À ce jour, Shanghai Enprinting a servi plus de 1 600 clients payants, dont plus de 1 200 partenaires nationaux et plus de 400 clients internationaux. Le nombre de clients fidèles aux consommables d’encre, bénéficiant d’un réapprovisionnement régulier, dépasse les 2 300 entités, tandis que le taux de réachat des anciens clients du principal pôle textile du delta du Yangtsé se maintient durablement au‑dessus de 90 %. L’activité couvre intégralement le marché national et s’étend également aux principales régions textiles mondiales, notamment les États‑Unis, l’Asie du Sud‑Est, l’Amérique du Sud, l’Europe, le Moyen‑Orient et l’Afrique.

La société adopte une stratégie de déploiement en réseau à double voie — national et international — afin d’assurer un service de proximité et une réponse rapide. Sur le territoire national, avec son siège social à Shanghai comme pivot, elle a établi sept bureaux locaux à Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu et Wenzhou, répondant précisément aux besoins locaux tels que l’installation, la maintenance, la réparation et le réglage des procédés dans les principaux bassins textiles. À l’international, des sites de services localisés ont été mis en place simultanément aux États‑Unis, en Asie du Sud‑Est, en Amérique du Sud, en Europe et au Moyen‑Orient, complétés par des entrepôts régionaux et des équipes dédiées après‑vente, couvrant ainsi plus d’une dizaine de pays et régions étrangers et réduisant efficacement les délais de réponse transfrontaliers.

Grâce à un système de service standardisé sur l’ensemble du processus, l’entreprise assure un suivi complet, de la phase pré‑vente à l’après‑vente. En amont, une équipe spécialisée en commerce extérieur, capable de communiquer dans plusieurs langues, offre aux clients des services de conseil clés en main : identification précise des besoins, solutions personnalisées OEM, devis commerciaux et négociations contractuelles. Au stade intermédiaire, grâce à des équipes d’ingénieurs dédiées aux sept grands pôles industriels nationaux, des interventions sur site sont assurées pour l’installation des équipements, le déploiement des lignes de production et le réglage des procédés, garantissant une mise en service rapide et efficace. Enfin, sur le plan après‑vente, des services de maintenance programmés à domicile sont proposés en Chine, tandis qu’à l’étranger, des interventions techniques à distance via vidéo et des formations en ligne assurent un soutien technique permanent ; en outre, la fourniture à vie des consommables, la disponibilité constante des pièces détachées et une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 garantissent le bon fonctionnement ininterrompu des lignes de production des clients.

La société a achevé la mise en place d’un système standardisé couvrant l’ensemble de la chaîne du commerce extérieur, depuis la prise de contact initiale et la confirmation du modèle, en passant par la définition des exigences OEM et la signature du contrat, jusqu’à l’encaissement de l’acompte, l’assemblage complet, les tests de performance en usine, puis le dédouanement, le transport maritime, le règlement du solde et la remise des documents de transport. Parallèlement, l’ensemble des certificats et documents requis pour la conformité des encres est fourni, et un support technique après‑vente continu à distance est mis en œuvre. Ces procédures transfrontalières standardisées et rigoureuses permettent d’éviter efficacement les risques liés aux coopérations internationales et d’offrir aux clients du secteur de l’impression textile, tant en Chine qu’à l’étranger, un service clé en main, efficace, stable et fiable.